Điều Khoản & Điều Kiện

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vxaka ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua website vxaka.vip và các ứng dụng liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng vxaka bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, live casino, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, các trò chơi dân gian truyền thống và mọi sản phẩm giải trí trực tuyến khác do vxaka cung cấp trong tương lai.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ vxaka, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định nội bộ của vxaka.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại vxaka. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. vxaka không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không được sử dụng thông tin tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vxaka nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• vxaka có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC nội bộ.

4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng, vxaka thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng). Thông tin này được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của vxaka và không được chia sẻ với bên thứ ba.

5. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vxaka bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc có hành vi giao dịch đáng ngờ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng không đúng mục đích.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vxaka có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một hình thức bồi thường thiệt hại hợp lý.

6. Phương Thức & Hạn Mức Giao Dịch

vxaka hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank và một số ngân hàng nội địa khác.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

7. Phí Giao Dịch

vxaka không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của đơn vị trung gian thanh toán. Mọi loại phí áp dụng sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

vxaka bảo lưu quyền điều chỉnh chính sách phí với thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên website.

8. Trách Nhiệm Giao Dịch

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền khi thực hiện lệnh rút. vxaka không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người chơi nhập sai thông tin tài khoản đích.

9. Nguyên Tắc Chung Về Cá Cược

Tất cả các kèo cá cược tại vxaka được xác nhận tại thời điểm người chơi bấm nút đặt cược. Sau khi xác nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vxaka.

• Kết quả tất cả trò chơi tại vxaka được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vxaka bảo lưu quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• vxaka bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng tài khoản hoặc từng thị trường cụ thể.

10. Cá Cược Thể Thao

Đối với các sự kiện thể thao bao gồm bóng đá, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối hiệp hai thông thường (90 phút) trừ khi có ghi chú khác tại giao diện đặt cược. Hiệp phụ, sút luân lưu và các khoảng thời gian bổ sung không được tính vào kết quả cược thông thường trừ khi thị trường cược có ghi rõ ràng.

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, vxaka sẽ xử lý theo chính sách cụ thể áp dụng cho từng loại kèo và thông báo kết quả xử lý trong vòng 24 giờ.

11. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một lệnh cược, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ vxaka trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định của vxaka sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

12. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do vxaka cung cấp đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) và các điều kiện cụ thể khác được công bố tại trang chi tiết chương trình tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên theo điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua việc hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• vxaka bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, giao dịch tròn vòng hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

13. Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè

Người chơi giới thiệu thành công bạn bè tham gia vxaka có thể nhận thưởng tối đa ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký và nạp tiền thành công lần đầu, tuân theo điều kiện cụ thể của chương trình giới thiệu hiện hành. Tiền thưởng giới thiệu sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 48 giờ sau khi điều kiện được xác nhận hoàn tất.

14. Cam Kết Của vxaka

vxaka cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tính năng tự tạm dừng tài khoản (time-out) từ 24 giờ đến 6 tháng, và tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Để sử dụng các công cụ này, người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của vxaka.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

15. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vxaka không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của vxaka, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, hoặc sự cố mạng ngoài tầm kiểm soát của vxaka.

vxaka không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của nền tảng và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

16. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông lệ trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vxaka sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thân thiện. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình vxaka quy định.

17. Thay Đổi Điều Khoản

vxaka bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vxaka sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.